“疑似误操作”;二是“交付通道稳定措施”的立即执行是否写清;三是“禁止不当定性影响交付”的条款是否保留。
只要这三处还在,他就能在接下来的48小时里继续把两条线推进:项目结果继续滚动、内控取证继续压进。
13:47,运营负责人发来现场接待的物料清单确认,询问:“周砚,现场分流怎么做?35个确定预约时间段比较集中,怕接待不过来。”
周砚把早就准备好的《现场分流建议》发过去,内容很具体:
“1)按到访时间段分三组,入口发放不同颜色贴纸;2)每组设置固定讲解路径,避免人员拥堵;3)现场登记继续按脱敏编号核对,不现场收集多余信息;4)遇到临时到访,先引导至等待区,登记只留必要字段,事后统一录入CRM。”
他又补一句:“所有现场登记要留‘明示同意’勾选或签字记录,防止后续被投诉说违规收集。”
运营负责人回:“明白,照做。”
14:22,HR主管发来一封邮件,主题看起来很无害:《承诺书最终版签署安排》。
附件是周砚修订版,工具清单与“更新需法务+信息安全部联合书面通知”条款都保留了,落款处已经加了法务审核意见。
HR主管在邮件里写:“周砚,按梁总要求,承诺书今天签完归档。签署后请严格执行。”
周砚没有任何情绪,回复:“收到。签署后按共享盘归档,并同步执行截图与审批链路留痕。”
他把承诺书打印出来签字,再扫描上传共享盘“合规记录/承诺书”目录,生成哈希值,留言区写清楚“最终版签署件”。做完这些,他才真正松了一口气——至少在“个人信息合规”这条线,对方想用模糊条款反咬他,会更难。
15:30,媒介主管突然在项目群里@所有人:“鉴于外部投诉线索仍在核查,建议今晚暂停答疑直播,避免被外部截取片段二次传播。”
群里瞬间安静了几秒。
这就是他预料中的反击——用“风险”再次逼停动作,切断结果产出。
周砚没有立刻在群里回复,而是先给梁总单独发了一条消息,附上两张截图:媒介主管的建议、以及D4预约增长趋势图。
他只写一句话:“暂停直播将直接影响预约转确定与
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