用户的、细微的改变和声音，或许更能说明我们所做之事的价值与边界。我们无意也无力成为任何意义上的‘标杆’或‘颠覆者’，我们更像是在诸多具体困境旁，尝试递出一把可能合用的螺丝刀的人。螺丝刀有用与否，最终取决于使用者自己和具体的情境。”
几天后，何薇回复了邮件，感谢了补充材料，并表示“很有参考价值”。她没有就报道角度再做具体沟通，这符合资深调查记者的职业习惯。
报道发表前夜，古民在实验室内部再次强调：“无论报道最终写成什么样，无论标题里有没有‘财神’两个字，我们对外、对用户、对自己的表述必须保持绝对一致：我们是一个致力于将复杂财务问题工具化、平民化的工作团队。‘家庭CFO手册’是我们现阶段的一个开源工具实验。我们因用户真实反馈而改进，为用户解决具体问题而存在。所有宣传口径、公众号内容、用户沟通，都必须围绕这个展开，不夸大，不承诺，不神化任何个人。”
他预见到报道可能带来的关注度激增，提前布置了应对策略：“如果报道带来大量新关注，咨询量暴增，我们的响应原则是：第一，所有关于手册的通用问题，引导至官网‘常见问题’和用户共创区，鼓励用户互助。第二，对于希望我们提供具体投资建议、产品推荐，甚至‘诊断’个人财务的请求，一律明确拒绝，并重申我们只提供通用分析框架，不提供个人投资咨询。第三，对于真正有复杂需求、可能需要深度服务的潜在客户，由陈明初步筛选，纳入我们的评估流程，严格按照我们的信用评级和预付费对赌模式来，绝不因流量涌入而降低标准或急于变现。”
“记住，”古民看着团队成员，“流量是放大器，能放大好，也能放大坏。我们之前积累的信任，是靠一点一滴解决具体问题、保持绝对中立和克制换来的。如果因为一时关注度暴涨，我们就急于求成，开始推销、承诺、或者被捧得忘乎所以，那之前积累的一切都可能迅速崩塌。我们要做的，不是享受聚光灯，而是在聚光灯下，更严格地要求自己，更清晰地展示我们原本的样子：一个提供实用工具的普通团队。”
古民深知，在媒体叙事和大众传播中
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