再完全被动地等待和担忧,老板也在清晰的规则下,更注重项目的管理和效率。一种基于明确契约和预期管理的、更稳定的合作关系,正在替代过去那种模糊的、充满不确定性的“人情”与“拖欠”。
这和他母亲在老年大学做的事,看似领域不同,对象不同,但内核似乎有某种相通之处:都是试图用清晰的、可预期的规则或原则,去替代模糊的、充满风险的混沌状态,从而让人们——无论是老人还是工人——在与他人的经济交往中,能多一些保障,少一些伤害,多一些安心,少一些焦虑。
回到工作室,古民看着墙上那幅老陈便利店的热力分布图,图上代表不同分店和配送路线的光点与线条规律地闪烁着。他又想起奶茶店老板胡广林发来的最新消息,说已经开始尝试和两个水果供应商谈“小远期”协议,虽然量不大,但对方看他有了稳定的预约客户,也愿意考虑,会员预存的新规则也设计好了,准备下周试行。还有老王团队日益优化的配送网络,父亲工地上那纸改变了很多人预期的协议,以及今天那位老人庆幸又后怕的眼神……
这些看似不相干的点,在他脑海中隐约连成了线。它们都关乎“计算”,但计算的目的不同。有的为了增长,有的为了效率,有的为了风控,有的,仅仅是为了“守住”。而所有这些计算的起点,都是“看清”——看清自己的处境,看清对方的逻辑,看清潜在的风险与收益。看清之后,才能选择、设计、运用那些或简单或复杂的“规则”与“契约”,去构建一个对自己而言更可控、更可预期的环境。
他坐到电脑前,打开文档,想记录下今天的感受。敲下几个字,又停住。目光落在墙上另一个不起眼的角落,那里挂着一个简朴的相框,里面是一张有些年头的照片,照片上是父亲多年前工地上的一个旧账本,上面密密麻麻记着人名和数字,有些名字后面划着钩,有些打着问号,还有一些,被划掉了。那是更早时候,另一段关于“计算”与“守护”的故事开端。
手机震动了一下,是胡广林发来的信息,拍了一张新设计好的“鲜果日记·会员预存规则说明”,贴在店里的照片。文字写着:“古民,按你说的,规则写清楚了
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