“但我想,我们可以抛开具体案例,从理论层面,谈一谈另一个问题。”
高明心里冷哼一声。
谈理论?
一个还没毕业的大学生,能谈出什么花来?
无非就是把课本上那些陈词滥调背一遍。
这种死记硬背的东西,在真正的官场实操面前,就是笑话。
高明重新靠回椅背,端起茶杯,准备看李昂怎么把天聊死。
李昂伸出一根手指。
“处理突发舆情,核心在于时效。也就是学界常说的‘黄金四小时’原则。”
“突发事件发生后,第一时间发布权威信息,是抢占舆论高地的关键。“
”一旦超过四小时,谣言就会像病毒一样扩散,先入为主的印象一旦形成。“
”官方再怎么辟谣,成本都会呈指数级上升。”
张庆元原本只是礼貌性地听着,听到这里,身体微微前倾。
这概念不新鲜,但从一个学生嘴里说出来,而且总结得如此精炼,有点意思。
李昂接着竖起第二根手指。
“其次,必须建立官方单一信源。”
“很多地方出事后,宣传口说一套,业务口说一套,甚至上下级部门说法打架。“
”这种多头发布,是舆情处置的大忌。”
“信息混乱,就会给公众造成‘官方在掩盖真相’的错觉,最终导致公信力崩塌。"
"也就是所谓的‘塔西佗陷阱’——当公权力失去公信力时,无论发表什么言论,无论做什么事,社会都会给以负面评价。”
高明端着茶杯的手抖了一下,茶水溅出来几滴。
塔西佗陷阱。
这词儿虽然时髦,但能用得这么恰当,说明李昂肚子里是有干货的。
但他还是不服气。
理论谁不会背?
关键是结合实际。
高明放下茶杯,刚想开口反驳李昂是在纸上谈兵。
李昂却像是看穿了他的心思,话锋一转。
“其实,这些原则在微观层面同样适用。我也在学校里做过一些小小的实践。”
陈怀安来了兴趣,放下了筷子。
“哦?展开说说。”
李昂点了点头,目光扫过桌上的众人。
“比如前段时间,江州大学新教学楼工地存在安全隐患,引发了学生恐慌。”
高明嘴角抽搐。
那事儿闹得挺大,不就是你在直播间带
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