四方签字。
周砚签字前逐条核对,确认“对齐终结结论”“不负面定性”“审批时限”“超时责任”四个关键点都在,才落笔。
笔尖划过纸面的声音很轻,却像一枚钉子,把今天的补刀钉在了纸里,钉成了对方难以反悔的约束。
走出会议室时,阿远在走廊里跟上来,压低声音:“你以为你每次都能靠梁总?梁总要的是结果,不是你这种‘把所有人绑在流程里’的麻烦。”
周砚没有停步,声音不高,却很清晰:“梁总要结果,我给结果。流程只是保证结果不被人毁掉。你不喜欢流程,是因为流程让你不能随意改口径。”
阿远的脚步顿了一下,像是被戳到了骨头。他没有再追。
11:32,周砚回到工位,第一件事不是喝水,而是把纪要扫描、归档、生成哈希、更新合规清单,并把关键条款整理成一条“项目执行公告”发进项目群:
“即日起对外材料发布新增审批留言链路:共享盘留言区项目负责人确认(≤2小时),超时需书面说明并同步梁总。目的:保证口径一致与交付不断档。”
他不在公告里提“补刀”与“权力”,只提“口径一致与交付不断档”。
一旦规则公开化,暗手就很难再藏。
12:05,运营发来消息:“刚刚有两位用户在群里说收到陌生电话,问他们‘是不是被营销骗了’。对方还说我们资料是假的,让他们别去开放日。我们怀疑有人在外部拨打骚扰电话。”
周砚的眼神瞬间冷了一寸。
这不是舆情帖,不是群内带节奏,而是更脏的打法——外呼骚扰。
外呼骚扰有两个目的:
一,直接打击到访;
二,把“个人信息泄露”的锅重新扣回来。
对方想借“电话”把他拖回个人信息合规泥潭。
周砚没有犹豫,立刻下三条指令,仍然是“事实+动作”:
“1)立刻收集证据:让用户截图来电号码、通话记录、来电时间;如有录音更好(不强制);运营统一存入‘合规记录/外呼骚扰’目录,命名含时间戳;
2)群内置顶补充说明:‘我们不会用陌生号码主动致电用户,任何疑似骚扰电话可在群内反馈,官方预约仅以表单确认短信为准’;
3)预约确认时加一条反欺诈提醒:到访前24小时我们只用
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