百姓真实、庞杂的社交生活时,显得太单薄了。”
“一个普通的网民,他一天在飞鸽上的聊天内容跨度非常大,他可能上午在跟同事聊怎么处理Excel表格,中午在跟老婆聊下班去菜市场买什么菜,下午又在群里跟朋友激烈讨论昨晚的一场足球赛,晚上还要发几张自己养的宠物的照片。”
周博士摊开双手,表情十分苦恼:“这就导致,我们的系统在一天之内,从这个用户身上提取出了上百个完全不同的兴趣标签:办公软件、生鲜蔬菜、体育竞技、宠物护理……”
“标签太多了,就算是高频词也不一定是用户感兴趣的内容。”
周博士指着传回来的后台样本,继续说道:“所以,现在算法还不够成熟,当这个用户点开‘新发现’想找点乐子的时候,我们的系统为了‘迎合’他,把这些标签对应的内容全给他推了过去。”
“他滑第一条,是关于怎么做红烧肉的菜谱;滑第二条,是一篇教你怎么写工作周报的职场文章;滑第三条,突然又蹦出来一条狗粮的评测。”
“虽然这些内容都跟他的聊天记录沾边,并不是完全不相关,但这种缺乏主次之分的内容,就像是一个乱七八糟的杂货铺,毫无阅读体验可言。”
“用户觉得看到的内容杂乱无章,抓不住他们的眼球,自然停留时间就很短。”
听完这番详细的汇报,林辰并没有多说什么。
这就是人工智能在萌芽阶段必须要经历的阵痛。
算法是没有生命的代码,它不懂得人类情绪的优先级,不懂得一个人在疲惫期更想看轻松的娱乐新闻,而不是白天工作时讨论的枯燥表格。
“林总。”
周博士在视频那头深吸了一口气,提出了一个折中的建议:“我们团队刚才紧急开会商量了一下,算法在冷启动期,如果任由这种不准确的推送继续下去,会严重消耗用户对这个新功能的耐心。”
“我们建议,暂时引入人工编辑介入,成立一个专门的内容运营组,先在系统后台手动置顶一些高质量的、受众面广的新闻资讯、搞笑段子和时事热点,用这些经过人工筛选的优质内容,先稳住用户的阅读体验,把停留时长拉上来。同时,让算法在后台继续默默地学习和调整权重。”
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