辰希大厦，公关部。
办公区里的电话铃声此起彼伏。
公关总监方林满头大汗地站在工位之间，指挥着手下的员工收集舆情数据。
方林是被猎头挖来的资深公关人，处理过很多企业危机，但像今天这样，全网、全渠道、无死角的大规模蓄意抹黑，他还是第一次遇到。
“方总！飞鸽的差评率正在直线上升！”
“方总，客服中心那边反馈，有很多用户打来电话，质问我们的软件是不是在后台偷看他们的照片！”
听着下属的汇报，方林感觉自己的心跳都在加速。
他抓起刚刚汇总装订好的舆情报告，大步流星地冲向电梯，直奔董事长办公室。
虽然方林早就听林辰说过会解决这件事，但到了这个时候还没解决，可能是遇到了什么难题，自己作为公关部的负责人，必须做点什么了。
推开门。
办公室里很安静。
林辰正坐在办公桌后，翻看着一份关于建员工小区的文件。
“林总，出大乱子了！”
方林快步走到桌前，将厚厚的舆情报告放下来，声音透着明显的焦急。
“有人雇佣了大量的水军和所谓的安全专家抹黑咱们的产品，现在网上全是对咱们的声讨，很多不明真相的用户已经开始跟风卸载飞鸽和辰希助手了！”
方林深吸了一口气，直接抛出了自己的应对方案：
“林总，我建议立刻启动紧急公关预案！第一，马上在我们的各大官方渠道发布严正声明，辰希产品不存在任何安全问题。第二，向那几个带头造谣的大V发送律师函，起诉他们名誉侵权。第三，拨一笔专项公关费，去找相熟的媒体发通稿，把舆论的风向压下来！”
林辰听完后放下手里的文件，直接摇了摇头。
“方林，你做公关这么多年，应该明白一个道理，大众对一个品牌的认知，往往建立在巨大的情绪落差上。”
“现在有人把辰希科技挂在全网的头条上骂，这看起来是一场灾难，但换个角度想，全大夏国现在还有谁不知道飞鸽？还有谁不知道辰希手机？”
林辰的嘴角微微上扬，带着十足的耐心和定力。
“当所有的网民都认定我们是一家十恶不赦的抄袭公司、流氓软件的时候，他们的心理预期已经降到了最低点。
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