行小字，又被拉回台前。
他取出回执拓验，声音发紧。
“可他们让我们签了。”
“领安抚丹时，角落写着自愿放弃追究。”
白掌柜道：
“那是避免重复纠纷。”
郑直写：
“重复纠纷。”
“与放弃追究。”
“不是一回事。”
罗清叶点头。
“救治记录若夹带放弃追责，会影响病人判断。”
“医修不该这么写。”
杜契使道：
“外务堂不是医堂。”
郑直写：
“所以。”
“不能用医治名义。”
“包装免责。”
杜契使一时无言。
这句话钉得太准。
如果外务堂说自己是医治，那就要交剂量、症状、观察、回访。
如果外务堂说自己只是安抚，那就不能把安抚当成救治，更不能用安抚回执封死追责。
白掌柜忽然发现，回函本来是盾。
现在变成了夹在两扇门中间的手。
往医治那边缩，会被问救治记录。
往安抚那边缩，会被问为什么夹带免责。
郑直拿起铜牌。
没有打一星。
也没有给五星。
他只是三星中评。
“外务堂善意服务回函。”
“说明已送达。”
“善意服务自述成立。”
“是否足以免责：待答辩。”
“是否影响救治/追责边界：待复核。”
三星落下。
回函没有碎。
也没有变黑。
只是纸上“善意服务”四个字旁，多了一道灰线。
灰线下面浮出八个字：
“善意可记，免责待证。”
散修群里先是一静。
随即，有人轻轻念了一遍。
“善意可记。”
“免责待证。”
白掌柜的脸皮抽动。
他最烦郑直这一点。
郑直不否定你全部。
他只把你最想偷渡的那一段拦下来。
铜牌微热。
【善意服务与免责边界：可读。】
【救治资源栏稳定度上升。】
就在这时，陈槐忽然指着回函末尾。
“这里还有一句。”
众人看去。
回函最末，字很小。
“各宗反馈不得重复占用总号处置资源。”
青罗弟子的脸色又白了。
“什么意思？”
柳青禾眼神微冷。
“限流。”
“他们准备说外宗反馈太多，不能重复处置。”
白掌柜缓缓笑了。
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