伍国栋在办公室里急得团团转，黄健壮向他汇报了那边的情况，他就坐不住了。他曾想，这种事，别人可以处理吗？貌似只有由他伍国栋亲自出马了。首先，他那个市委书记的权威就压住阵脚，再一个就是市委书记都出面了，表明了市委市政府的诚意，更重要的是，他作为一把手，可以当场答复群众提出一些不算过分的要求。
这么想，他已经走出办公室的门，回身关门的时候，心儿不禁跳了一下，于是问自己，你是不是太鲁莽？现在，你是一把手，是指挥员，不能总冲锋在第一线。没错，作为一把手，做群众的工作比其他人更有优势，但是，如果谈砸了，就没有退路了。
目前，你并不清楚老百姓都提出了什么问题，需要你去解决什么具体的问题，贸贸然就与老百姓面对面，是非常不明智的，如果，群众提出的问题你无法解决怎么办？这不是你丢不丢面子的小事，而是市委市政府的威信受影响的大事，是群众的情绪无法稳定，无法疏导，甚至愈演愈烈的大事。
目前，无法解决的问题并不少，比如，工人下岗的问题，你怎么解决？老百姓要你恢复已经死火倒闭，或兼并的国有企业恢复再生产，你可以吗？群众集资款怎么解决？你能把市财政收入都拿来偿还吗？这些问题不是一天两天积累的，不是一届两届政府积累的，要你这一届彻底解决，一则不实际，二则也不可能。但老百姓理解吗？老百姓当然不理解，但是，老百姓逮着你这个市委书记，就会揪住不放，就会要你马上解决。
他告诫自己，你只能躲在幕后，用一种火力侦察的方式，让其他人往前冲，去把问题搞清楚，能解决的就解决，不能解决的，只能巧妙地想办法化解。
他告诫自己，你是南山市的一把手，不能站在最前面，否则，再没有退路。你要让别人站在最前面，他们顶不住，还有退路。你是他们的退路，是不能露面的退路。
就是这时候，伍国栋显得烦燥不安起来，感觉浑身有劲使不出，感觉自己就像一只困在笼子里的猛兽。
他打电话给黄健壮，说他目前要解决的问题是，了解老百姓都提出了哪些问题。叫黄健壮不要急，要有耐心，包括老方也不能急。他说，
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