”
“梁总说换个账号继续卖，旧链接下架就查不到了。”
她上传了当时的聊天记录。
梁竞舟在群里回复。
【别把单店投诉扩大成全盘问题】
【新号继续投流，售后按比例赔付】
【主动来闹的退，沉默用户不用联系】
直播间的情绪迅速升高。
苏云立即提醒。
“不要去搜索沈书瑶的身份。”
“也不要攻击还在矩阵工作的普通主播。”
“账号运营参与到什么程度，要看具体证据。”
“提供实名不等于每个人都知道完整计划。”
他随后看向沈书瑶。
“原始文件保留好。”
“不要继续在直播间展示涉及其他员工隐私的内容。”
沈书瑶答应下来。
平台安全中心发出提示。
【已开通专项材料提交入口】
【将对涉事账号、店铺与投流账户进行关联核验】
梁竞舟试图结束连线。
苏云却叫住了他。
“先别走。”
“顾今夏的退款还没有处理。”
梁竞舟说道：“单笔售后由店铺负责。”
“你刚才还说所有账号只是由你们代运营。”
“现在消费者找到你，你又只负责代运营了？”
梁竞舟脸色发沉。
“我可以协调。”
“不是协调。”
苏云说道：“页面材质与检测结果明显不一致，商家应当依法处理退款和检测费用。”
“同时还要排查同批次商品。”
“不能只给正在直播的顾今夏退款。”
“其他消费者也有权知道自己买到了什么。”
顾今夏的手机忽然响了一声。
四百五十九元货款已经原路退回。
三百二十元检测费也由店铺单独转入平台售后账户。
她刚露出喜色，苏云便说道：“钱先别动。”
“确认退款来源和备注。”
退款页面写着“售后协商补偿”。
并没有要求她承认商品合格。
苏云点头。
“这笔可以收。”
“但你的问题解决，不代表同批次问题结束。”
“梁竞舟。”
“把该批次一千八百四十七件外套的销售记录保留下来。”
“别让仓库现在打包转移。”
梁竞舟猛地抬头。
“你什么意思？”
苏云看向他身后的玻璃窗。
“你办公室楼下那辆白色货车已经发动
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