“不会列一张责任表给你打分。”
“选择月子会所本身不是伤害孩子。”
“真正该负责的是收取专业服务费用，却没有提供对应安全保障的人。”
顾念安眼泪再次落下。
她一直在回想入住前的每个选择。
如果她亲自照顾孩子。
如果她没有相信那些宣传。
如果第三天晚上发现孩子太安静时多问一句。
这些假设不断把她拖回无法改变的过去。
“复盘是为了以后做得更好。”
苏云说道。
“不是为了把已经发生的伤害全部判给自己。”
程嘉树也低下头。
他承认自己选择会所时只看了装修、套餐和网上评分。
所谓实地考察，也只是参观了样板房和产后恢复区。
他没有询问夜间护理比例，没有核验护理员资质，更没有查看异常送医流程。
“这不是说家长没问就该承担后果。”
苏云提醒道。
“机构本来就有如实说明和安全照护义务。”
“但其他家庭以后选择类似服务，可以多核对几项。”
江小曼将注意事项整理到直播画面中。
第一项是确认机构性质和实际经营范围。
第二项是核验直接接触婴儿人员的身份、培训及排班情况。
第三项是询问夜间一名护理员实际照看多少婴儿。
第四项是查看喂养、洗澡、睡眠和异常情况的记录方式。
第五项是确认监控保存期限、家属查阅规则及隐私保护措施。
第六项是询问突发呛奶、发热、反应减弱时的送医流程。
“别只问有没有监控。”
苏云补充道。
“还要问谁能关闭报警，谁能修改日志，发生异常后谁负责上报。”
“制度写在墙上不算结束，得看值班人员是否知道怎么执行。”
一名水友发问。
【高端会所是不是一定比普通月嫂安全】
“不一定。”
苏云回答。
“价格、装修和宣传不能代替人员能力。”
“家庭照护也不是天然安全，同样需要正确学习新生儿护理知识。”