但是没钱，没人，没名气，活得很苦。”
她顿了顿。
“后来他们想了个办法。
不跟大公司比产品，比服务。
大公司卖完机器就不管了。
他们不一样，谁买了他们的机器，他们派专人去教，去培训，去维护。
用户觉得好用，一传十，十传百，慢慢就起来了。”
赵四听着，若有所思。
苏婉清看着他。
“四哥，咱们能不能也这样？”
赵四沉默了一会儿。
然后他笑了。
“能。”
他拿起筷子，继续吃饭。
吃完饭，他坐在院子里抽烟。
雪停了，地上薄薄一层白。
月亮出来了，照在雪地上，亮得晃眼。
他想起今天那个年轻人问的问题：凭什么让人家用？
王溯说的那几条，都对。但还不够。
还得再加一条：服务。
机器便宜，人家买。
汉字方便，人家用。服务好，人家认。
三样加起来，就是竞争力。
他把烟掐灭，站起来。
进屋，走到书房，坐下。
摊开本子，拿起笔。
开始写。
“关于建立中华计算机用户服务体系的初步设想”
写完，已经半夜了。
他放下笔，看着本子上那些字。
看了很久。
然后他笑了。
张司长说得对。以后都得自己找饭吃。
那就自己找。
第二天，赵四把王溯和陈星叫到办公室。
把那几页纸递给她们。
“看看。”
王溯接过来，看了几行，愣住了。
“用户服务体系？”
赵四点上一根烟。
“对。从明年开始，咱们不光卖机器，还卖服务。”
陈星凑过来一起看。
“培训、维护、技术支持……这得多少人？”
赵四说：“先招。招十个，二十个。不够再招。”
王溯抬起头。
“赵总工，这……这得花多少钱？”
赵四看着他。
“王溯，我问你，咱们现在最缺什么？”
王溯想了想。
“钱？”
赵四摇摇头。
“不是。是用户。”
他站起来。
“用户不认咱们，是因为不知道咱们的好。
不知道，就得让他们知道。怎么知道？用。用上了，觉得好，就认了。”
他看着王溯。
“服务，就是帮他们用上。”
王溯沉默了一会儿。
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