个客户都像你们厂这样计较，那我们厂子不用干了。”
“你说什么？郑经理？我计较？我才只和你说了面料的问题，你知道吗，因为这布料质量出问题，我差点丢了一个大客户，我们做好衣服送过去，人家当场就拒收了，既然你们标榜的是高档产品，就要严格控制产品质量，怎么能在质量出现问题的时候，推卸责任呢？”
“吴厂长，我不是想推卸责任，我只是想说，你这真不算大毛病。”
“还不算大毛病，郑经理，我货都让客户退回来了，还不算大毛病，那你说怎么样才算大毛病？”
“哎我说，你这姑娘怎么得理不让人呢？”
“郑经理，我不想和你吵架，我给你打电话的意思就是要解决问题，今天你就告诉我，这个事，你能给我解决吗？如果解决不了，我就找你们厂里，你们厂里要是不管，我就找有关部门投诉你们。”
“吴厂长，我还是第一次见到像你这么计较的客户，你说吧，你想怎么处理这件事？”
“郑经理，请你不要进行人身攻击，我计较？我是对我的客户负责，你们也是做厂子的，难道你们就一点服务意识都没有吗？”
“行了，你别吵了，吴厂长，你说吧，你想怎么样？”
“我问你呢，郑经理，这产品出质量问题，你想怎么解决？”
“我给你们调换布料，这总可以了吧？吴厂长？”
“调换布料？仅仅调换布料？郑经理？”
“对，你还想怎么样？吴厂长？”
“郑经理，我问你，我损失的客户怎么办？十几套废掉的衣服怎么办？我员工白白付出的劳动怎么办？这些谁给我们买单？”
“不是吧，吴厂长，这些损失，你们也要算我们厂的身上？你们厂里工人裁剪的时候不检查一下布料吗？”
“郑经理，这就是你解决问题的态度，对吧？产品出了问题，你们就是这个态度，是不是？行，您请回吧，既然您不想解决问题，那咱们也没有谈下去的必要了，您请回吧？”
“不是，你，你们怎么还撵人呢？”
秀丽没有理会郑永城，她向坐在身边的张婷说道：
“张婷姐，给沈阳的厂家打电话，把这件事的来龙去脉说清楚，要是厂里不管，直接给当地工商局和质监局打电话。”
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