值导向和考核体系。”
调研结束时,古民与沈国栋进行了一次非正式沟通。他没有抛出全部结论,只是列举了观察到的几个典型现象:销售与回款的脱节、生产数据录入失真、库存管理漏洞、采购考核的片面性。沈国栋听完,沉默了很长时间,脸色凝重。
“古老师,你的意思是,我们花几十万上的系统,不仅没用对地方,反而把老毛病放得更大了?”沈国栋的声音有些干涩。
“可以这么理解。”古民回答,“系统本身或许没问题。但就像给一个习惯用右手的人,强行换上一把为左手设计的精密工具,还要求他用新工具完成以前的工作。结果要么工具被弃用,要么工作被扭曲。现在国华的情况是,工具用着,但大家各用各的别扭法子,出来的结果自然四不像。关键不在于工具,而在于使用工具的人,他们的手(工作方式),他们的脑(考核导向),还没准备好,或者不愿意准备好。”
“那……该怎么准备?”沈国栋追问。
“这需要动一些根本的东西。”古民看着沈国栋,“可能涉及怎么评价一个销售是不是‘好销售’,一个工人是不是‘好工人’,一个采购是不是‘好采购’。可能涉及奖金怎么算,责任怎么分,信息怎么透明。这不再是技术问题,甚至不完全是管理问题,而是……利益如何重新分配的问题。触动利益,比触动灵魂还难。沈总,您真的想清楚,并且准备好推动了吗?”
沈国栋没有立刻回答。他走到窗边,看着楼下忙碌的厂区和略显陈旧的厂房。这是他经营了二十多年的地方,有跟随他多年的老部下,有盘根错节的人际关系,有熟悉的、哪怕低效的运行方式。改革,意味着打破这些。ERP系统的失败,已经给了他一次教训。古民的诊断,直指更核心、更顽固的症结。
“古老师,”沈国栋转过身,眼神复杂,“你先给我一份详细的诊断报告吧。把看到的、想到的,都写进去。该怎么做,会碰到什么,也写进去。我需要时间……消化,也需要说服一些人。”
古民点点头。他知道,真正的难关,不是发现问题,而是推动改变。国华纺织的数字化转型困局,本质是传统工厂在迈向现代化管理过程中,新旧逻辑、利益格局冲
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