“外卖小哥接单网格”实验初步验证了基于简单规则和轻量数据的协同优化在零工场景下的可行性。古民开始为“寒门财商实验室”寻找第二个实验场。他需要另一个具有普遍性、存在明确痛点、且参与者有较强改善动机的群体。他的目光落在了社区里另一类数量庞大、工作模式颇具代表性的零工劳动者——居家保洁员（阿姨）身上。
与外卖骑手类似，她们也高度依赖平台（如各类家政APP）或中介获取订单，收入受市场需求、个人时间、身体状况、平台规则影响很大。但与骑手们集中在一定区域、订单高频短途不同，保洁阿姨的工作更离散：服务地点分散，单次服务时长固定（通常2-4小时），服务内容（日常保洁、深度保洁、开荒保洁）和客户要求差异大，且对技能、信任和人际沟通的要求更高。
通过与社区服务中心王主任沟通，并接触了三位通过社区介绍接活的保洁阿姨（李姐、张姨、陈嫂），古民进行了深入访谈，梳理出她们的核心痛点：
1.时间僵化与收入波动：订单时间不固定，可能上午一单、下午一单，中间产生大量碎片化闲置时间无法利用。高峰期（如周末、节前）忙不过来，低谷期（工作日白天、非节假日）可能整天没活。收入因此波动剧烈。
2.紧急事由下的困境：个人或家庭如有急事（孩子生病、自己身体不适、家中突发情况），很难临时取消已预约的订单（会扣钱、影响信誉），也很难在短时间内找到可靠的同行为自己顶班。平台通常不提供此类支持。
3.技能单一与收入天花板：大部分阿姨只能做基础的日常保洁。如需深度清洁、收纳整理、厨卫专项清洁等单价更高的服务，往往因技能不足而无法承接，或做起来效率低、质量不达标，客户投诉风险高。
4.平台抽成与关系脆弱：通过平台接单，平台抽成比例可观（通常20%-30%）。部分阿姨尝试与老客户建立直接联系以规避抽成，但客户资源不稳定，且一旦自己时间冲突或有事，无法提供备份服务，可能丢失客户。
5.孤立无援与职业风险：工作性质决定她们通常是“孤军奋战”，面对苛刻客户、无理要求、甚至安全隐患（如独自在陌生
本章未完，请点击下一页继续阅读！