好承重结构和防火通道的建筑,虽然目前还能使用,但隐患无处不在,且效率低下。
举报个别违规者?这或许能暂时震慑,但无法根除土壤。按下葫芦浮起瓢,而且会将自己置于与整个潜在“潜规则”受益群体对立的危险境地。林副总让他“多看,多听,少说”,恐怕也包含了这层考量。直接对抗,成本高,成效低,且可能引发强烈反弹,导致改革无法推进。
那么,出路在哪里?
古民的思路逐渐清晰:不直接对抗人性,不聚焦于揪出个别“坏人”,而是通过重新设计规则和系统,改变博弈的激励结构,引导人们的行为自动趋向于公司期望的方向。用“系统治理”替代“人治”,用“数据决策”压缩“关系决策”,用“透明流程”减少“暗箱操作”。
他回想起金融领域的风险管理工具。在证券交易中,为了防止内幕交易和利益输送,有严格的信息隔离墙、交易监控系统、合规审查。在信贷领域,为了控制风险,有信用评分模型,将借款人的各种信息转化为可量化的分数,作为贷款决策的依据。这些本质上都是用相对客观的规则和系统,来限制人性的弱点,提高决策的效率和公平性。
他可以将类似思路迁移过来,为“鲜速达”的供应链设计一套供应商动态评级与智能分单系统,并配套内部流程标准化与数据化改造。核心目标是:压缩人为裁量权,提高过程透明度,用基于客观数据的绩效评价和资源分配,替代基于关系和私下交易的潜规则。
周一上午,他带着整理好的观察报告和初步构思,敲响了林薇副总办公室的门。
“林总,这是两周的观察报告,以及我对采购和仓储环节存在的主要风险点及改进方向的初步思考。”古民将一份简洁的报告放在林薇桌上。
林薇快速浏览着报告。报告没有点名道姓指控任何人,而是以数据和现象描述为主,归纳了五大类风险表现,并分析了其背后的制度和文化成因。
“你看到‘回扣’和内部‘顺手牵羊’的现象了吗?”林薇看完,直接切入核心。
“观察到一些迹象和可能性,但没有确凿证据。我认为,聚焦于个别行为不如聚焦于滋生这些行为的土壤。”古民回答。
“土壤?”
“是的。模糊的
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