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“既然你诚心诚意来问了,我自然也不会藏着掖着。不过我接下来要说的话可能不太好听,你要是听不下去,可以直说。”
管程却连连摇头,眼神诚恳而认真地盯着苏远:“既然开了这家店,生意做不下去,那肯定是问题一大堆。苏老板您尽管说,不管多刺耳的话,我都虚心听着,绝不会有半句怨言。”
苏远挑了挑眉,没料到这管程竟然如此放得下身段,看来是真心想找出症结所在,把店给盘活了。
既然如此,苏远也不吝啬,便不紧不慢地开了口:“刚才我体验了一回,发现一个挺大的问题,就在技师的安排上。”
“你也知道,现在大多数人观念还比较保守,总觉得这种地方不太正经,男技师给女客人按、女技师给男客人按,传出去也不好听。你倒不如在门口贴个告示或者通知,把技师性别的分配原则写清楚。”
“当然,话不用说得太直白,可以借着店庆或者促销的名义,委婉地把这事儿透露出去。大家看到了,心里头那层顾虑也就打消了,自然不会再用异样的眼光来看你这店。”
管程听完,一脸诧异地望着苏远,试探着问:“苏老板的意思是……让女技师专门服务女客人,男技师专门服务男客人?”
苏远点了点头,语气笃定:“我就是这个意思。另外还有一点,你们店里的技师,尤其是女技师,心思不太正。”
“她们想的不是怎么把手艺练好,而是琢磨着怎么攀上消费的客人,靠这个一步登天。我这话可能说得有些片面,但这种情况确实存在。刚才给我助理按脚的那位女技师就是个例子,虽然她掩饰得不算明显,但我还是看得一清二楚。”
“我希望店长你能好好管管手底下的员工,别因为一两个人,把整家店的名声和利益都给搭进去,你说是不是?”
管程听罢,神色郑重地点了点头,语气里带着几分自责:“苏老板您说得太对了。真没想到我们店里竟然藏着这么多问题,都是我平时太疏忽大意了,才让您有这么不愉快的体验。”
苏远摆了摆手,语气淡淡的:“跟你关系不大,无非是人心太贪罢了。”
“还有你这装修也得改一改。弄得这么富丽堂皇的,非但没帮上忙,反倒起了反作用,让人进来就觉得拘束,哪还
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