点、不得采集、不得接触群众
通知里没有“骗子”二字,没有情绪。它的作用只有一个:把风暴的风口收拢到一个门口。门口有开关,开关会自动让风停。
罗工同时在门牌工具里加了一个“合作函校验”入口:输入文号与项目编号,返回依旧只有四种状态。让所有部门不需要自己判断真假,只需要把编号交给门牌工具按键。
“把判断外包给开关。”周工说,“开关不会慌。”
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###3)他们的反扑:来电威胁升级,试图让人绕开编号
中午十二点,行政办公室电话响起。对方自称“某某协会督导秘书处”,语气强硬:
“你们是不是拒绝配合?我们今天下午就要驻点,材料马上准备,别耽误。编号这些你们内部慢慢走,我们这边督导是实时的。”
这段话术的核心是:绕开编号,把时间压缩到“现在立刻”。“你们内部慢慢走”就是让你承认自己的流程无用。
行政人员本能紧张,差点解释。纪检联络员把电话接过来,只说一句:
“请提供可核验编号,到服务台登记。没有编号不接待。”
对方提高音量:“你们这是对抗督导!我现在就通报——”
纪检联络员第二句仍短:“通报请走正式渠道,编号核验后再谈。”
对方骂了一句,挂断。
挂断后,纪检联络员对行政人员说:“你看,真核查不怕登记。怕登记的,只能是壳。”
这句话不是情绪安抚,而是经验固化:下次再遇到威胁,工作人员会更快识别“威胁=绕流程”。
周工把这通来电纳入“冲突脚本”类别:用权威外观+威胁语气,逼你离开开关。对抗方式仍然是开关,不进入对话。
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###4)最接近破口的一次:一名中层差点“先让他们坐下”
下午两点三十,一名中层负责人找到护士长,说:“对方人已经到门口了,拿着函件,场面挺大。要不先让他们进会议室坐下,免得在大厅闹。”
“先让他们坐下”这句话很危险。坐下意味着进入院内空间,意味着接触环境,意味着可以拍照取景,意味着可以说“我们已驻点”。驻点事实一旦被他们自己制造出来,后续就会很难解释。
护士长没有争辩“不能坐下”,她直接拿出那张合作函核验卡,递给中
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