把方案发给纪检联络员与法务，要求次日提交给院方与监管。发出去的那一刻，清算系统提示再次跳动：`信任恢复方案提交成功，追偿执行进入第二阶段。`
第二阶段意味着不再只是打漏洞，而是把规则写进日常。林昼知道，真正难的是让人接受“慢”。因为慢意味着你不能用关系、不能用钱、不能用灰链。而这些恰恰是过去城市里习惯的路径。
天亮前，他回到大厅，看着入口牌上的新提示，心里很清楚：规则写在牌上只是第一步，真正要写到人心里，才算完成。
他把“规则复核周”的第一期主题定为“回执与核验”。主题公布后，窗口人员普遍紧张，担心被公开检视。林昼亲自把大家召到一起，说得很直白：“复核不是追责，是修正。谁都可能犯错，但错必须被看见。”
这句话让不少人放下了戒备。林昼知道，规则要落地，必须让执行者相信规则是保护他们的，而不是用来惩罚他们的。
上午九点，复核周第一次公开讲解开始。林昼站在大厅的临时讲台上，用十分钟讲清了反向回执的漏洞如何形成、如何被利用、如何被修复。他没有指责任何人，只把链路拆开，让所有人看到“漏洞不是天降，而是流程空白”。
讲解结束后，有人举手问：“修复后会不会再出现新的漏洞？”
林昼点头：“会。漏洞永远存在，但规则会变得更快。我们不是追求没有漏洞，而是追求漏洞出现后有清晰的修复路径。”
这番话让大厅里安静了几秒，随后有人轻轻点头。林昼知道信任不是一夜恢复的，但今天至少多了一点。
复核周的第二天，第三方监督小组到场。他们不是监管，也不是执法，只是记录和评估。他们坐在大厅一角，手里拿着统一的记录表，记录窗口回应时间、核验流程、回执解释的清晰度。林昼没有干预，只要求窗口人员如实按流程走。他知道监督是压力，也是护栏。
第三天，监督小组发布了初步评估：核验流程清晰，但窗口解释话术不统一；回执说明仍有模糊空间。林昼当场要求窗口负责人把话术统一并写入流程单。每一个话术都被写成三行简短的“路标”，贴在窗口内侧。
第四天，投诉量下降了18%
本章未完，请点击下一页继续阅读！