的责任。
不过,这让陈北感觉到了一股妈妈的味道。
因为柳茹就是这样照顾他的。
清晨,陈北起床的时候,就已经九点了,他在院子里溜达一圈,往每个屋子里瞅了一眼,发现大家都不在。
原来的小办公室,完全变成了客服部,现在已经增长到五名客服。
桌子也换成了一个个的工位,接听电话互不影响。
五名客服,每人带著耳麦,随时接听拨打进来的电话。
她们并不是固定的,因为随时会被外派到异地,组建新的客服部。
回春堂这种营销方式,客服会在销售前期占据一个非常重要的地位。
很多人在听到广播之后,一般会先打电话咨询,如果客服回答的不好,那么这名客户很有可能就直接不来了。
所以,对于话术标准要求就比较严格。
现在小丽在接待客户方面,已经是炉火纯青,她可以自由发挥,但是这些新入职的客服却没有她这么不要脸,很多话都说不出来,所以,一份固定的标准话术就显得至关重要。
虽然固定的话术或许会限制,一些比较有天分的人才发挥,但这样也能保证不会出现什么太大的纰漏。
小丽的现在的工作比较轻松,她作为部门经理,已经从基础的事务性工作中摆脱出来,每天就是监督、指导她们工作。
发现谁回答的有问题,便给她好好讲讲,查漏补缺。
陈北趴在玻璃上往里瞅的时候,小丽正趴在桌子上,胳膊枕在桌子上,拿著一瓶指甲油在涂抹著。
或许是工作经历有关,小丽总喜欢把自己打扮的十分妖艳。
五个指甲不是红的,就是黑的,幸亏现在还没有美甲这项业务,要不然还不知道能玩出什么花样来。
看到陈北的脸,小丽迅速把指甲油收起来,然后摆出一副正襟危坐的样子,拿出笔记本装模作样起来。
陈北也没有进来,他来到门口处。
高达拿著一张纸,正在核对今天的送货门店和送货数量。
这对于高达来说,是最难的一个环节。
没上过学的他,连加减乘除都不会,从1数到100都很勉强。
林红缨说,当初也教过他数学,但是无论如何都教不明白,打骂都不管用。
高达刚开始送货的时候,连清点商品这件事情,他自己
本章未完,请点击下一页继续阅读!