科学方法！”
他拿着李昂亲手写的一份总结材料，摇头晃脑地念了起来。
“解决群众问题，不能堵，要疏。”
“矛盾的本质，是诉求没有得到满足。”
“你要找到他最想要什么，而不是你最想给什么……”
一套套的理论，说得电话那头的主任一愣一愣的。
挂了电话，那位主任半信半疑地照着“李主任模式”去试了试。
结果，那个扬言要抱着煤气罐同归于尽的钉子户，三天后，哭着喊着主动签了字。
这下，一传十，十传百。
“李主任模式”彻底火了。
后来，找上门来请教的，已经不限于拆迁工作了。
管信访的，跑来问怎么化解积年老案。
管市容的，跑来问怎么整治摊贩占道。
甚至有个乡镇的副镇长，为了解决两村争夺灌溉水源的纠纷。
大半夜开车跑到拆迁办门口堵李昂。
拆迁办，这个以前人人避之不及的“垃圾场”、“养老院”。
如今，俨然成了江州区基层干部的“黄埔军校”。
而李昂，就是那个唯一的“总教官”。
面对这一切，李昂本人却没什么反应。
他依旧每天不是泡在王家村的工地上，就是待在办公室里。
他把王家村的成功经验，全部梳理、提炼，形成了一套标准化的作业流程。
从第一步“社会关系尽职调查”。
到最后一步“未来发展方案公示”，足足有三十多个步骤。
每个步骤需要做什么，有什么注意事项。
可能会遇到什么问题，该如何应对，都写得清清楚楚。
这份文件，后来被内部称为“拆迁办SOP”。
有了这份宝典，刘建业他们这群老油条，仿佛被打通了任督二脉。
在后续其他几个老大难地块的拆迁工作中，他们照着流程图往前推。
工作竟然进行得势如破竹！
曾经那些需要磨破嘴皮、踏破门槛、甚至要冒着挨打风险的工作。
现在，只需要按部就班，一步步解决问题就行。
拆迁办一改往日死气沉沉的氛围，变成了全区效率最高、战斗力最强的部门。
刘建业他们，也从混日子的老油条，变成了能独当一面的干将。
他们走路都带风，脸上洋溢着一种干成事的尊严和体面。
这一切，冯建斌
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