发：“安全部称日志已出但只允许现场查看，不给电子拷贝。建议你以项目事故风险名义要求封存与提供封存摘要（至少含时间戳、事件ID、关键登录失败来源IP/设备标识），否则追溯无法形成可核验材料。”
梁总很快回：“我来处理。你先把现场做完。”
周砚收起手机。今天他不能离场——一旦他离开开放日现场，对方就可能制造“现场混乱”“口径失控”的小事故。对他而言，现场结果优先级高于追溯细节，因为现场结果能逼梁总把追溯往前推；追溯细节本身只是刀刃，而结果是刀柄。
12:15，第一波到访结束，人流开始回落。回访组已经打出去十几通电话，有三通直接把“考虑”推进成“确定”。王珊把最新数据写在白板上：到访人数26，扫码核验人数19，现场填表9，回访确认新增3，二次到访意向5。
周砚看着白板，没笑，只把这些数字记进手机表格，并标注口径：到访按签到计数；扫码按核验页UV；填表按勾选同意并提交；确认按回访后明确到访时段。口径一旦固化，数字就不再是可争辩的软泥。
13:08，午后第二波到访开始。来的人更挑剔，也更容易被“合规话术”说服。一个戴眼镜的男人直接问：“你们做得这么严谨，是不是之前吃过亏？还是公司内部斗争？”
这类问题是最危险的——它试图把项目从“客户价值”拉回“内部八卦”。一旦你接话，就会被录下来，剪辑成“内部人爆料”。
周砚只用一句话结束：“我们只对客户负责，对事实负责。内部过程不讨论，资料和证据都在这，您核验即可。”
眼镜男盯了他两秒，忽然点头：“行。只要你们不玩花的，我就愿意听。”
14:36，现场出现了一个关键节点。
一位年纪稍大的女士在动线里看完户型后，站在资料台前问：“你们这儿的预约，我填了表是不是就把信息给你们公司了？会不会被骚扰？我最怕这种。”
资料台同事按话术解释隐私告知与必要字段，女士仍犹豫：“那你们能不能保证不外泄？”
周砚走过来，拿出那份《个人信息处理补充承诺（修订版）》的纸质摘要页——不是完整条款，而是一页可读版说明，写着三条
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