,留言区写清楚口径:到访以签到编号计数、咨询以三问确认计数、预约以官方短信确认计数。
18:17,邮件发给王珊,抄送梁总。主题写得像钉子:《开放日现场闭环数据(脱敏版)+证据路径(可复核)》。
18:29,王珊回:“领导很满意。你们今晚把‘外呼骚扰核查进展’再补一页纸给我,明天我要在会上把风险说明清楚,免得有人借题发挥。”
周砚回:“21:00前发你。包含:用户来电证据汇总(脱敏)、日志核查结论、表单加固说明、后续防护动作。”
他收起手机,终于把背靠在售楼处外的墙上,闭眼三秒。疲惫像潮水一样涌上来,但他心里那块石头落下了一角——现场没乱,节奏没断,甲方点头,数据落纸。
对手最想要的“事故”,没有发生。
可他也清楚,真正的反扑往往在你交出成果之后来——当结果已经成形,抢夺成果的手才会伸得更急、更狠。
19:11,回程车上,周砚收到一封来自HR系统的自动邮件提醒,标题很温柔,却让人背脊发凉:
《试用期评估最终结论通知(待签收)》
他没有立刻点开,先把邮件截图归档。随后打开共享盘,把今天现场所有关键证据的目录再核对一遍:
现场合规布置照片;
带节奏人员拍摄视频片段;
用户外呼骚扰证据表;
信息安全加固说明;
现场闭环数据与哈希清单;
审批留言链路记录(包含阿远试图“停半小时”被要求写明风险点后沉默的那段空白)。
证据链完整。
如果HR通知是“补刀”,他至少有足够的盾牌。
20:08,他到家,电脑一开,先写“外呼骚扰核查进展一页纸”。他把内容压缩成四段:
1)事实:两名用户收到陌生号码劝阻到访,现场一名用户当场质疑;
2)证据:来电号码截图、时间戳、内容摘要(脱敏);
3)核查:CRM无批量导出、表单异常IP未成功、已加固并更换短链;
4)后续:官方渠道说明置顶、反欺诈提醒、继续监测异常IP、如再发生则提交运营商核验与平台风控协同。
21:02,邮件发给王珊,抄送梁总。
21:14,他终于点开那封HR系统邮件。
页面加载的瞬间,周砚的
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