员本该获得的‘升级奖励礼包’。按照充值者权益保护原则，你们必须对我进行补偿，补发我应得的两个等级的升级奖励。”
淘小助沉默了片刻，似乎在检索自己的服务条款，随后机械地回答道：【根据《万界商城会员协议》3.1.2条，会员等级权益以激活瞬间的最高等级为准，不进行降级补偿或追溯奖励。】
苏晴晴在心里嗤笑一声，这套路她太熟了。“你引用的条款是防止用户降级时索要补偿，而我的情况是你们系统程序错误，直接跳过了我的升级过程，属于服务缺陷。根据《万界充值者权益保护法总则》，因服务方过错导致消费者权益受损的，应予以双倍补偿。我现在只要你补发我应得的两个礼包，已经很通融了。或者，你想让我向万界消费者协会申诉你的程序漏洞？”