讨厌这种的，但他又必须当面传达，所以免不了的会出现争论的情况。
但说是争论，实际上就是客人宣泄不满的情绪，他这个当经理的点头哈腰罢了。
他们这行，最重要的就是服务精神。
“嗯。”
渡边悠点了点头，表示自己已经知情。
其实这玩意儿他早在入住前，提前预约的那会儿他就已经看到过了。
来这里入住的客人对这一项条款的反应蛮各异。
有的觉得膈应，也有人觉得能接受，更有人觉得就该如此。
总之，风评各异吧。
“伊藤，记得把两位客人之前付的定费钱给原路退回去。”
闻言，经理在心底松了口气，扭过头去又大声的交代了一句前台。
这话是说给渡边悠他们听的，算是给予情绪价值的‘二重奏’。
“好的经理，已经退回去了。”
前台也心领神会的假装敲击了几下键盘。
其实她刚才在转房间的时候，就顺势给渡边悠他们退了款了。
不过嘛，这种已经演练过好多次的必走流程，她已经是心领神会了。
而且酒店这边也是做了相应的准备的，退费这玩意儿申请上去，会晚三分钟到账。
“嗯。”经理满意的点了点头，接着转过头来看向了渡边悠，“您请查收。”
“好……哦，到了。”
嗡嗡。
渡边悠愣了一秒，在拿出手机看了看后，临到嘴边的话被迫改了口。
那亮起的屏幕上是显示了一条银行的入账信息的。
“然后就是……”经理压低了声音，语气委婉的提了一句，“刚才的表演是很精彩，那个别出心裁的‘结尾’是很特别，但咱们出来旅行，一切还是得以安全为重，不是么？”
他其实也很为难，因为于情于理他都不该指指点点。
要知道，顾客是上帝。
哪怕顾客没有消费，那也是上帝。
理由无他，就像当初他的师傅教他的那样，你怎么知道人家不会消费呢？今天不消费，明天也不消费，那后天万一消费呢？
要知道世界上的有钱人虽然不多，但却也不少，眼睛放亮一点，别总想着狗眼看人低（中文）。
他之所以能把这句话记得这么清楚，一是因为这是领他入门的师傅说的，二则是因为那句中文。
坦白的讲，他的师傅的
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