装修变得更加精致、沙发区变得更多、咖啡和茶点的品质也升级了，还增加了多媒体大屏播放静态宣传，但在这期间销售却不会主动打扰，主打让客户与车主安心的格调。
「我们新车主打的是人车家理念，最好要让客户进店能感受到这种氛围————」许易则沉吟，微微思索后想到一个不错的点子。
「许总您的意思是？」杜勇微微一怔，「人车家」这个概念，这在以前的汽车圈还真没人提到过，具体要落实下来还挺抽象的，难以理解到那么细致。
「你看啊，茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食，既然都有简餐了，那不如干脆再搞个正餐，在白天饭点前后三个小时的时间，咱们干脆弄个后厨，厨师现炒先做，熟食自助————一线员工可以吃，客户也可以享用自助。」
许易干脆道。
现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭，而大的保养售后门店，食堂是供给一线员工，并没有打通到客户端。
这里面增加也不了多少成本。
像bba也有这种类型的食堂，但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。
「看车累了，到点了，就进来吃个饭————订完车、来提车、来保养售后了，也顺便吃个饭————最好回到咱们星辰汽车品牌店，就跟回到家似的。」许易提出更具象化的理念。
同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。
「平时即使客流爆满的时候，空间也是没完全利用上，既然这样，我想这部分富余的空间，可以单独搞个亲子娱乐区————
这边是核心商圈，今天门店不少用户带著朋友家人，还有的客人是带著老婆孩子路过，顺便进来看看车，咱们提供了亲子互动区，让客户的老婆孩子可以有休息娱乐的地方，甚至在客户单人带娃逛商场的时候，抽出空闲的人力代为临时照看，以空间换用户逗留的时间，这也很划算。」
许易又指向门店里某些家庭客户群体。
国人买车都是以家庭为主体，以家庭为单位。
而有能力购买三十万以上价位的车子，往往也都在三十至三十五岁以上成家立业的年龄。
冰箱彩电大沙发这套战法，本就对家庭成员有特攻效果，这下切换为猛攻模式了。
杜勇听
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