女子尖利的嗓音：“你们这卖的什么破烂花？！从你们家快递的蓝色妖姬全是次品，蔫头耷脑的根本不是当日新鲜花材，必须给我十倍赔偿！不然我现在就去工商局投诉，让你这新店直接关门！”
刘瑾瑜一愣，连忙耐着性子解释：“女士您好，我们店里的花材都是每天清晨新鲜到货的，每一朵花都是精心挑选过才发货的，不可能出现不新鲜的情况，是不是快递途中出了什么误会？”
“误会个屁！”对方根本不听辩解，语气愈发蛮横，“我看就是你们以次充好，想坑消费者！今天不给钱，这事没完！”
刘瑾瑜年轻气盛，被这劈头盖脸的指责惹得火起，当即据理力争，双方你一言我一语吵了起来，越吵越凶。
听筒里的辱骂声越来越刺耳，刘瑾瑜脸涨得通红，握着手机的手都在发抖，眼看就要忍不住爆粗口。
史玉清原本正忙着给一束香槟玫瑰做造型，见她这副模样，才意识到事情不简单。
她快步走过去，轻轻拍了拍刘瑾瑜的肩膀，示意她不要生气，干服务行业的，什么人都能碰上，为了几句话就生气，那还不气死？
史玉清接过手机，语气平静却带着几分沉稳：“这位女士您好，我是清韵花坊的店主。您说花材有问题，方便的话可以带着那束花来店里，我当面帮您检查一下实物，若是我们的问题，肯定给您一个满意的解决方案。”
“我不去！来回跑多费功夫，路费谁给我报？”对方一口回绝，语气透着莫名的抵触。
“路费我给您报销，就当是我们给您的补偿，权当运费险了。”史玉清依旧耐心劝说。
“别来这套！大冷天的我都被你们坑了，还得被你折腾来折腾去？我有照片，发给你还不行吗？”女子的声音里带着一丝不易察觉的慌乱。
“照片终究看不真切，有图未必有真相。”史玉清坚持道，“您来店里一趟，当面核实清楚，对您对我们都负责。我这是新店，最看重声誉，若是真有不新鲜的花材流出，对我店铺影响极大，我必须弄清楚问题出在哪里。这样吧，我再给您补贴半天的工钱，200块够不够？就当是耽误您时间的补偿。”
话说到这份上，对方说话开始支支吾吾，反复强调“赔钱就行，五倍也能接
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