淘宝网这摊子生意是越做越红火，交易额跟坐火箭似的往上窜，那数字好看得让人心花怒放。
可这人一多，事儿也就跟着杂了。
好家伙，林子大了，什么鸟都有。
卖家数量呼呼地往上涨，这里面嘛，大部分都是本本分分想赚钱的好商家，可也免不了混进来几颗老鼠屎。
客服部门那边最先感觉到不对劲。
那几个接电话的小姑娘，以前还能偶尔摸个鱼，聊会儿天，现在可好，电话一个接一个，忙得连喝口水的功夫都没有。
她们手边那个厚厚的投诉记录本，没几天就得换新的。
翻开本子，满眼看到的都是客户的憋屈和火气：
“我的老天爷！图片上看着锃亮的名牌皮鞋，牛皮吹得天花乱坠，我攒了好久的钱才舍得买！结果收到货一看，好嘛，那鞋面是人造革的不说，鞋底走两步就跟要分家似的，这不明摆着坑人吗？”
“说的比唱的还好听，什么原装进口大牌化妆品，包装糙得拉手，一打开盖子，那股子香精味儿冲得脑门疼！这玩意儿谁敢往脸上抹？扔了都嫌占地方！”
“别提了！买了个说是牌子的小台扇，用了还没一个礼拜，直接就罢工了！找卖家理论，你猜怎么着？人家二话不说，直接把我拉黑了！这叫什么事儿啊！”
这些事儿，单拎出来看，好像也不算特别大，不就是一双鞋、一瓶雪花膏、一个小电器嘛。
但架不住它一桩一件地冒出来啊。
这帮子搞歪门邪道的，就钻了平台刚开始运行、规矩还不那么严的空子，把些个劣质的、仿冒的、甚至压根就不存在的玩意儿摆上来卖。
虽然一百个卖家里可能也就那么一两个坏的，可每成功骗到一个买家，就像是在淘宝这块刚立起来的大招牌上，拿小凿子偷偷摸摸地敲掉一小块漆。
日子短了看不出来，时间一长，这招牌就得被蛀空，到时候“轰隆”一下塌了，那可真是哭都来不及。
几份标着“加急”、写着典型投诉案例的报告，很快就摆到了朱因那张宽大的办公桌上。
她拿起报告，越看，眉头就皱得越紧。
那些白纸黑字描述的事情，看得她心里一阵阵发堵。
这还得了？她一分钟都没敢耽搁，赶紧拿起那部只有极少数人能直接联系到陈浩的保密电话。
“浩哥，情况有点不
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