冲进孙大少的办公室。
“孙总，系统快崩了。用户全在退订，而且都说得出业务代码。我们的话术挡不住，他们直接报代码要求退。”
孙大少站在窗边，手里的烟没点。
“哪来的？怎么一下子全知道了？”
客服主管喘着气：“收音机。全国的交通电台在放一首歌，歌词里把咱们的扣费流程唱出来了。”
孙大少把烟捏断了。