网咖里的用户每天都在用银河系电脑，他们觉得好用，自己家里买电脑的时候就会优先考虑天朝银河系品牌。这叫用户体验前置——先用了再买，不是看了广告再买。”
苏宁又是拿起笔在白板上画了一个大圈，里面写了“网咖”两个字，然后从这个圈里往外拉了好几条箭头，分别指向QQ、淘宝、天朝音乐、天朝视频、QQ游戏大厅。
“这批电脑出厂预装天朝系全家桶：QQ、淘宝、星河音乐、天幕视频、QQ游戏大厅，开机就能用，不需要用户自己下载安装。你在家里买一台天朝银河系电脑，打开之后桌面上已经帮你排好了所有常用的东西，注册一个账号就能开始聊天、玩游戏、听歌、看视频、买东西。这种体验，联想给你吗？戴尔给你吗？都不给。”
马云听到这里，满脸震惊地看向苏宁说道，“这就是生态系统！硬件是入口，软件是服务，用户拿了硬件进来，就被整个服务体系包裹住了。苏总，您这是把电脑当成服务终端在做了！”
“没错！”苏宁点了点头，没有停，继续说网咖的部分。
“天朝资本投资成立天朝网咖连锁品牌，吃住玩乐一应俱全。首期在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉六个城市开直营旗舰店，同步开放全国加盟。统一装修、统一设备、统一软件环境、统一管理模式。加盟商掏钱开店，天朝集团提供设备、提供系统、提供运营方案。网咖不光是上网的地方，楼下是餐饮区，楼上是上网区，旁边是休闲娱乐区，喝咖啡、打桌球、看杂志、吃简餐、沐浴休闲，吃住玩乐一体化。年轻人来这里不光是上网的，是来社交的，是来打发一个下午的。他们在这里待得越久，用我们的软件就越多。”
他停了一下，用记号笔在那张树状图最顶端画了一个大圈，把所有的分支全框了进去：
“这个计划的最终目标，不是卖多少台电脑，也不是开多少家网咖。是通过网咖这个线下入口，把网民数量从现在的几百万推到几千万、几个亿。等网民数量起来了，我们在上面的QQ和淘宝就是整个中国互联网的基础设施。什么叫基础设施？就是不管你用什么电脑、在哪个网吧上网，你打开的软件永远是我们家的。到那个
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