，深入社区街道，面对面倾听群众诉求，及时回应关切，做好政策解读与情绪疏导。同时，市直机关抽调两百名干部下沉支援，充实基层工作力量，形成市、区联动的化解合力。要以真诚换真心，以行动赢信任，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在一线，防止类似事件再次发生。另外，临安区负责联系已建成垃圾焚烧厂的市县，分批组织市民前往实地参观考察，深入了解垃圾焚烧厂的运行模式、环保排放和安全管理情况，消除群众误解。每家每户出一个人，争取三天内完成参观。费用由临安区财政承担，确保市民理解和支持垃圾焚烧项目建设。市委宣传部牵头做好舆论引导工作，统筹各级媒体资源，及时地发布权威信息，主动回应社会关切，做好科普工作，澄清不实传言。”
宣传部部长闻竹语和田熔恒相继表态。