换一盒新鲜的吗”。
有位大爷不小心把一瓶酱油碰倒在地，刚想道歉，工作人员就快步走来：“大爷您没事吧？这里我们来清理，不麻烦您。”
不仅没有半句指责，还顺手给大爷拿了瓶新的，这一幕让周围的顾客纷纷点头称赞。
更让人震惊的是退换货区，有位顾客买完东西觉得不合适，无需出示购物小票，工作人员核实后立刻办理了退款，全程不到一分钟，没有一句追问。
“以前退个货跟求人似的，这儿居然这么痛快？”顾客拿着退款，满脸不可思议。
消息在人群中快速传开，越来越多的人被这份极致服务打动，原本只是来凑热闹的人，也纷纷拿起购物篮挑选商品。