客人，让罗兴向对方道歉，罗兴则认为自己没有错，他是按照规章制度行事，拒绝道歉，最后女客人生气走了。
本来这件事情可以结束了，但梁莹莹回办公室后就通过行政部下了一个通知，认为罗兴顶撞客人导致客人流失，严重影响了酒店的业绩和形象，所以单方面辞退了罗兴。
这让众人傻了眼，没想到只是一件事关规章制度的问题，居然会严重到直接将人给辞退。
五星级酒店哪怕是一个保安的职位待遇也是很好的，也包含五险一金年节奖金，一个外地人在华城能得到这份工作实属不易，罗兴当下就急红了眼，想找人帮他却求救无门，安保队长也是爱莫能助，谁不知道梁莹莹新官上任三把火对人特别狠啊？谁敢去顶撞她呢？
最后他只能换下了工作服走出酒店，躲在台阶这里哭。
听到这样的情况，饶是脾气性格很好的林羞也忍不住动了怒。
如果按照规章制度办事都要处罚甚至辞退，那酒店还要定规矩干什么？又有谁还会根据规定来做事呢？当下便安抚罗兴道：“你别急，梁总上头还有秦总，我去帮你直接跟秦总说，一定不让你受这样的委屈！”